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    荆楚网消息 (楚天都市报) 图为：焦清平接听热线 记者李辉摄

    （记者王海玉 通讯员李良槐 实习生袁轩）昨日，湖北保监局副局长焦清平及该局产险处、法制处等多个部门负责人到本报接听读者热线。

    手写的分红率不能“算数”保险公司应当回访

    市民周先生反映，在银行买了份保险，分红比当初承诺的低。市民李女士称，听说一种在银行卖的分红险收益率很高，利息比银行期要高得多，且无风险不亏本。
    焦清平表示，银保产品不能以存款的名义误导销售。若被误导超过10天犹豫期，可凭销售人员的误导资料投诉。
    目前，湖北保监局推行《人身保险投保提示制度》，要求保险公司销售人员在售前说明保险产品性质、详细介绍保险责任；对银保新客户，保险公司也应在10天犹豫期内100%进行电话回访，再次说明保险的责任和提示风险等。还将重点打击回避责任、夸大收益等误导宣传方面的违规违法行为。
    焦清平提醒，分红险的分红水平要看保险公司的经营成果，分配的红利金额是不确定的。业务员说得再天花乱坠，购买时也应以条款为准。尤其是一些业务员用手写的收益率、分红率，不能代表合同。

    高风险车型频遭拒保今后费率将差异化

    “跑了好几家保险公司都买不到摩托车保险。”多位市民还表示，进口车、路况太差的车也买不到保险。受“丰田车召回门”影响，不少保险公司还调整了该车的保费。
    湖北保监局产险处负责人透露，保险公司不得拒保交强险。不过，商业车险并非国家强制险种，其条款及费率属保险公司自主经营的范围。只要事先报监管部门备案，就不算违规。今后，车险将走向精细化，不同车型的费率相差会越来越大。