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    荆楚网消息 (楚天都市报) 本报记者 张皓 郭修德

    众多市民在来电中反映，他们在办理小额担保贷款过程中，往往因自己或所涉部门不熟悉申办程序，常常跑了几个月，最后才发现其中有些地方不符合要求，只得重头再来。大家建议，相关部门最好清晰告知各环节的注意事项，以免申办人走冤枉路。
    汉口李先生称，他最初申贷时，选择的是房产抵押，但后来才知道朋友的房产属于集体性质，不是国有性质，不能用作抵押，白忙活一场。他说，若在开始办理时，就有人告知，就不会如此误时、误事。
    家住汉口的何先生称，3月初，他想到区劳动局领《下岗失业人员小额担保贷款申请表》，因不了解需要提供哪些材料，向工作人员咨询却遭到拒绝。好不容易将证件准备齐全，到社区开了诚信证明，然后又到街里办手续，不料工作人员称申请表上没有盖章，无奈，他只得又跑回社区去盖章。当材料送达市劳动部门时，又出现了新问题。何说，目前手续仍在办理中，不知道还要跑多少冤枉路。
    武汉科技担保公司总经理王群峰就此称，一笔小额担保贷款从申请到发放，原则上应该控制在16个工作日内。在各项手续完备的前提下，在规定的工作日内是可以完成。但在实际操作中，申贷人由于在办理过程中材料提供不全，往往会走一些弯路。此外，基层社区的工作人员不是很熟悉小额担保贷款的程序和细节，也是造成申贷时间长的一个重要原因。他称，该公司将与社保等部门联合，对社区基层工作人员进行必要的业务培训。